Conditions de Ventes



Prix

Tous nos prix sont indiqués en euros et incluent la T.V.A applicable au Danemark. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison (port et emballage). Aucun frais supplémentaire n’est dû sauf pour la livraison. Les frais de livraison sont de 7 euros pour la France, 9 euros pour les autres pays européens et 13 euros pour le reste du monde, et ceci quel que soit le montant de votre commande.



Commande

La procédure de commande sur www.PetitePeople.com s’effectue selon les étapes suivantes :


 Etape 0 : sélection des produits

Etape 1 : revue du panier d’achat

Etape 2 : renseignements des coordonées

Etape 3 : choix du mode de paiement

Etape 4 : confirmation de la commande


Nous vous adressons ensuite une confirmation de votre commande par e-mail.

C’est la responsabilité du client de s’assurer que les textes ou les prénoms à graver sont épelés correctement avec ses apostrophes, accents, etc. Nous n’imprimons aucuns symboles, signes, etc.



Paiement

Sur www.PetitePeople.com, vous pouvez payer par carte Visa, Eurocard et Mastercard.

En payant par carte de crédit, les renseignements concernant votre carte seront envoyés directement à un server sécurisé SSL (Secure Socket Layer) et toutes les informations échangées entre vous et le serveur seront cryptées.

Le montant de vos achats sera débité au moment de la commande. Il n’est pas possible de débiter un montant supérieur à celui que vous avez approuvé.



Livraison

Toutes les livraisons sont effectuées par la poste danoise « Post Danemark ».

Les frais de livraison seront ajoutés au prix de la commande selon les tarifs applicables et incluent un montant peu élevé pour l’emballage.

Les frais de livraison sont indiqués à la dernière étape de votre commande.



Le délai de fabrication indiqué sur le site pour chaque produit correspond au nombre de jours entre la date de votre commande et l'expédition par www.PetitePeople.com. Il vous est donné à titre indicatif.

En cas de retard, vous en serez avisé par courrier électronique et vous aurez la possibilité d’annuler ou de modifier votre commande.
Après confirmation de la commande, www.PetitePeople.com s'engage à livrer les produits disponibles en stock dans les 10 jours qui suivent. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer les dommages et intérêts.



Force Majeure

La responsabilité de www.PetitePeople.com ne peut en aucun cas être engagée si elle ne peut pas livrer le(s) produit(s) commandé(s) en raison d´évènements indépendants de sa volonté, comme par exemple en cas d’incendie, d'inondation, de grève, de lockout, de panne de courant, de livraisons manquantes ou de retard causé par nos fournisseurs.


Responsabilité en ce qui concerne le site Web et son état de service
www.PetitePeople.com n’est pas en mesure de garantir que son site Web est en service à tout moment et qu'il ne contient aucune erreur. Des erreurs peuvent y figurer concernant les produits et les prix. En cas d’erreur notamment sur un prix ou sur les frais de livraison, nous vous informerons immédiatement. En cas d’erreur, de défaut de livraison ou pour toutes questions sur les conditions de vente et de livraison, vous pouvez contacter notre service commercial.



Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours pour tous les produits commandés sur www.PetitePeople.com. Cepedant, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés en fonction de vos choix individuels, dans le cas où la fabrication ou l’adaptation a commencé. Tous les produits sont faits sur commande et ne peuvent faire l’objet d’une rétractation après le début de fabrication ou d’adaptation.


Le délai de rétraction court à partir du jour où vous avez reçu les produits. Vous devez nous retourner les produits dans le même état et dans la même quantité que lorsque vous les avez reçus. Le droit de rétractation ne s’applique pas en cas d’ouverture des emballages et d'utilisation des produits qui les rend non réutilisables pour des raisons notamment d’hygiène ou de valeur de revente.


La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :


PetitePeople.com
Lundshøjgaard - Laanhusvejen 1 - 9500 Hobro - Danemark

Vous serez remboursé dans les délais les plus courts, après réception et contrôle des produits retournés.



Garantie

www.PetitePeople.com vous accorde une garantie de deux ans pour tous défauts de fabrication et des matériaux constatés lors de l’utilisation normale des produits. Toutes dégradations liées à des erreurs d’utilisation ou de manutention, à des modifications ou à un usage abusif des produits sont exclues de cette garantie. Vous devez nous informer de votre réclamation dans les meilleurs délais. La marchandise sera alors réparée, échangée ou éventuellement remboursée si une réparation ou un échange n'est pas possible. Les frais de retour au tarif lent vous seront remboursés.
Pour toute réclamation, vous devez vous adresser à :
PetitePeople.com
Lundshoejgaard, Laanhusvejen 1, 9500 Hobro, Danemark
Email : fr@PetitePeople.com
Informations générales
Raison sociale : PetitePeople.com I/S
Raison sociale de la boutique en ligne : www.PetitePeople.com
Propriétaires : Benny et Merete Haahr
Numéro SIRET : 3132 1352
Année de création : 2007
Siège social : Lundshoejgaard, Laanhusvejen 1, 9500 Hobro Danemark

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