Precios

Todos los precios en PetitePeople.com están indicados en Euros, incluidos el IVA de 16%. Los precios no incluyen los gastos de envío, la envoltura en papel de regalo y expedición. El importe está fijado en 7,00 € para entregas solamente en España, sin importar la cantidad comprada. El importe se incluye durante el último paso del proceso de compra. Además de los gastos de envío, no hay tasas adicionales.

Pedido

Mientras no se ha llevado a cabo el pago es posible cambiar todas las informaciones dadas, los cambios se hacen en cada paso, respectivamente. Es posible navegar adelante y atrás entre los distintos pasos mientras no se ha llevado a cabo el pago. Una vez el pedido está llevado a cabo en PetitePeople.com debes prestar atención a lo siguiente: Nuestro sistema de pedido te envía una confirmación de pedido por e-mail que contiene el acuerdo entre nosotros y tú. En caso de que se requiera una copia de la confirmación de pedido más adelante, esto se envía sin ningún coste adicional, simplemente debes enviar una solicitud por e-mail. La factura final se envía junta con las mercancías. En esta factura se ha deducido descuentos eventuales.

Puesto que los envíos de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de pagar IVA, deben elegir Transferencia Bancaria como forma de pago, y ponerse en contacto con nosotros para descontarles el IVA en atencion.cliente@petitepeople.com .

Estamos modificando el programa para que sea automático, pero mientras tanto se debe seguir el procedimiento descrito arriba.

Pago

El pago con tarjeta de crédito siempre está protegido de abuso. Tienes la posibilidad de rechazar un pago cuando recibes el resumen de pagos. No tienes franquicia en caso de abuso de tu tarjeta en una tienda en Internet que utiliza SSL (Secure Socket Layer) en su sistema de pago. Por eso estás más seguro que en el mundo físico donde sí tienes una franquicia cuando tu tarjeta sufre abuso utilizando el código pin. La información que envías al realizar una compra con tarjeta de crédito, está encriptada (SSL). Ni PetitePeople ni otros tienen manera de poder leer esta información. El importe de la compra no se descuenta hasta enviar el pedido desde PetitePeople.com, y nunca se puede quitar un importe mayor al que aprobaste al realizar la compra.

En PetitePeople.com puedes pagar con VISA y Master Card, y además se puede hacer una transferencia bancaria.

Con PetitePeople.com tus datos de contacto personales son confidenciales y garantizamos que nadie más tendrá acceso a ellos.

Entrega

PetitePeople utiliza Correos para todos los envíos, y todos los envíos se manda certificado o como paquete azul. Los costes de entrega están fijado en 7,00 € y se realiza en el último paso del pedido.

El tiempo de entrega es individual según qué producto compras y la dirección de entrega. Bajo cada producto pone un tiempo de entrega estimado. Con el tiempo de entrega se quiere expresar la cantidad de días hasta que se envía el producto desde PetitePeople En caso de pedir varios productos el tiempo de entrega se calcula según el producto con el tiempo de entrega superior. Si quiere algún producto con menos tiempo de entrega antes, debes realizar dos pedidos independientes. En caso de que el tiempo de entrega es muy superior a lo indicado, enseguida recibirás notificación sobre eso, y tienes la posibilidad de cancelar la orden.

Derecho a anulación

Tienes 15 días para cancelar tu pedido de productos contado desde el día que los recibas. Como comprador puedes cancelar una compra al negar su entrega, al entregarlo a Correos y al devolver el producto a la dirección abajo indicada. El producto se debe devolver en el mismo estado que se ha recibido. Toma nota de que no se puede utilizar el producto y después devolverlo. Tienes derecho a examinar el producto mientras no deteriora el valor del producto (el envase de venta es parte del valor). Es decir, que el derecho a anulación se extingue si utilizas el producto de una manera que es obvio que disminuye el valor de venta considerablemente.

Puedes devolver el producto enviándolo a la siguiente dirección:

PetitePeople.com, Apdo. de correos 2014 – 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid

Cuando cancelas una compra, el precio de la compra se devuelve a tu cuenta que hemos registrado en conexión con tu compra. La devolución se hace efectiva lo antes posible después de haber recibido el producto devuelto y hemos controlado que cumple con las condiciones del uso del derecho de cancelación. Los gastos de la devolución corren por propia cuenta.

NOTA: No existe derecho de cancelación en producto que se debe fabricar o adaptar según tus necesidades individuales, en caso de que se haya iniciado la fabricación o la adaptación. Sin embargo, solamente es válido si tú ya has dado tu confirmación de que PetitePeople.com puede iniciar la fabricación o la adaptación antes de que caduque el derecho de anulación. Al aceptar las condiciones en conexión con el pedido de este tipo de producto, al mismo tiempo aceptas que la fabricación o adaptación del producto puede iniciarse antes de que finalice el derecho de anulación, y que por siguiente el derecho de anulación cesa. Casi todos los productos de PetitePeople son fabricados especialmente al personalizar con nombre, lo que quiere decir que están incluidos aquí.

Derecho a reclamación

Se concede dos años de derecho a reclamación según la Ley de Compra e incluye defectos de fabricación o de material que se hace constar a la utilización normal del producto. Daños en el producto debido a errores de manejo, errores de manipulación, modificaciones o un fuerte abuso por parte de usuario no están cubiertos por el derecho de reclamación. La reclamación de errores o desperfectos que se deben detectar al hacer un estudio normal del producto se debe comunicar a PetitePeople dentro de un tiempo razonable. Por consiguiente, el producto se puede devolver para su reparación, cambio o, según acuerdo, o eventual acreditación. En los casos de reclamación, PetitePeople.com corre con los gastos de devolución en una medida razonable. Al detectar errores o desperfectos o por entregas que no se han realizado, se debe acudir a:

PetitePeople.com “Reclamación”, Apdo. de correos 2014 – 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid

En caso de hacer uso del derecho de reclamación, los productos se pueden devolver a la dirección arriba indicada. No es un requisito, pero facilita la expedición si envía información suficiente con el paquete, por ejemplo una copia de la confirmación de compra, número de registro y número de cuenta de la cuenta bancaria donde se debe realizar el reembolso, copia de correspondencia previa, etc.

Política de privacidad

Cuando compras un producto en PetitePeople.com debes indicar los siguientes datos personales: Nombre – Dirección – E-mail. Los datos se utilizan exclusivamente para la entrega del producto pedido. Los datos se registran con PetitePeople.com, se guardan durante cinco años y después se borran. Solamente la dirección tiene acceso a los datos registrados y garantiza que estos no son transmitidos a nadie más. Los datos personales se guardan encriptados y al teclear los datos de tarjetas y bancos se utiliza una conexión encriptado SSL para asegurar los datos sensibles lo mejor posible. Siendo registrado siempre tienes la posibilidad de tener conocimiento y puedes realizar reclamación según la Ley de Datos Personales. PetitePeople utiliza google analytics. La estadística se utiliza para hacerse una idea de cuántas visitas tiene la página.

Datos generales de la empresa:

Nombre de la tienda virtual: PetitePeople.com

Año de fundación: 2007

Dirección: Apdo. de correos 2014, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid

Dirección de correo electrónico oficial: atencion.cliente@petitepeople.com

Dirección de página web oficial: www.petitepeople.com